Hodnoty a firemní kultura GRIZLY
Ráda bych zde popsala svůj pohled a zkušenost s definováním firemní kultury a hodnot společnosti a také způsob, jakým se propisují do každodenního fungování firmy a především jejich zaměstnanců s využitím koučinku.
Chápu firmení kulturu jako soubor toho, čemu lidé ve firmě věří, jak pracují, komunikují a jak se chovají uvnitř firmy i navenek. Firemní kultura zahrnuje pracovní prostředí, chování, hodnoty a cíle firmy i zaměstnanců. V každé firmě je jiná, tu odlišnost určují lidé, kteří zde pracují. Buduje se směrem ze shora dolů tedy od CEO /zakladatele přes management k zaměstnancům. Hodnoty se dají definovat jako základní principy a přesvědčení, které nám pomáhají poznat to, co je pro nás skutečně důležité, jak chceme jednat a jakým směrem se chceme ubírat. Stejně je to i s firemními hodnotami. Firemní hodnoty budují firemní kulturu.
Rozhodla jsem se firemní hodnoty definovat také proto, že jsou zásadní pro výběr lidí, aby dobře zapadli do naší kultury a cítili se u nás dobře. Věděla jsem, že je potřebujeme správně formulovat, mít na nich shodu a poté je hlavně úspěšně implementovat. Následně nedělat kompromisy, protože kulturní fit je zásadní pro nové i stávající zaměstnance. Znalosti a dovednosti se totiž dají doplnit a rozvíjet, ale osobnostní nastavení člověka se mění velmi těžko.
A tak jsme se pustila do popsání firemní kultury a hodnot Grizly. Nejdřív jsem provedla online celofiremní zaměstnanecký průzkum. Ptala jsem se na otázky typu: “Jak bys popsal/a Grizly kulturu jedním slovem? Jak se tu k sobě chováme? Jak komunikujeme? Je podle tebe Grizly prostředí autentické? Proč sis vybral/a Grizly za svého zaměstnavatele? Proč to tu máš rád/a?Je něco, co ti tu nevyhovuje?Jaké jsou tvé 4 nejdůležitější hodnoty? Které z tvých osobních hodnot tě spojují s Grizly? Jaké hodnoty se nám úplně nedaří naplňovat? Jací v Grizly jsme? Často říkám, že pracovat v Grizly není pro každého. Pro koho (jaké lidské vlastnosti) tu podle tebe není místo? Kdo nebo co tě v Grizly inspiruje?”
Odpovědi z dotazníku jsem vyhodnotila, zanalyzovala a přednesla vedení společnosti v rámci workshopu pro management. Probrali jsme také k čemu vede špatná firemní kultura. Shodli jsme se, že způsobuje to, že se člověk necítí spokojený a ztrácí motivaci k práci. Jeho iniciativa a kreativita zaniknou, jelikož nevidí smysl v tom, na čem pracuje. Naopak že pozitivní firemní kultura vede k většímu úspěchu a osobnímu rozvoji a tím i růstu firmy, protože spokojení zaměstnanci jsou rozhodně produktivnější.
Dle zaměstnaneckého průzkumu jsem zvolila 10 hodnot, které označili naši zaměstnanci za nejdůležitější. Patří zde: Pracovitost, pozitivní životní postoj, přátelství, upřímnost, rodina, lidskost, poctivost, dobrodružství, loajalita a jistota. Každý z manažerů měl za úkol napsat, co pro něj jednotlivé vybrané hodnoty znamenají, jaký mají podle něj a pro něj význam. A dále ohodnotit na stupnici 1-10 Jak moc je tato hodnota pro Grizly důležitá? Na kolik ji tu žijeme?
Poté měl každý z manažerů odpovědět na otázku: Představte si, že otevíráte vlastní firmu v zahraničí a potřebujete najít člověka, kterému budete plně důvěřovat, abyste mu předal její řízení. Jaké hodnoty od něj očekáváte?
Odpovědi na všechny tyhle otázky jak od manažerů, tak od řadových zaměstnanců nám pomohlo a sloužilo jako podklad k finální definici hodnot. Chtěla jsem, aby vycházely ze zakladatele firmy, ale zároveň odrážely to, jak to vidí lidé, kteří tvoří současnou kulturu Grizly, tedy cca 160 zaměstnanců. Současně to pro mě pro mě současná definice hodnot představuje vzkaz budoucím generacím, tedy pomáhá udržet, co tu doteď fungovalo. Společně a pomocí koučovacích otázek jsem nakonec s Dominikem (zakladatelem firmy) pojmenovali těchto 5 hodnot, které jsem odprezentovali všem zaměstnancům na vánočním večírku.
Jsem nadšená, že hodnoty existují a pomáhají nám vybírat ty správné Grizly lidi do našich týmů. Na pohovorech se snažím prověřovat, zda potenciální kandidáti souzní s našimi hodnotami. Ptám se třeba: “Můžete mi říct o nějakém konkrétním příkladu, kdy jste měli možnost naučit se něco nového? Jak vnímáte změny? Co vás motivuje se posouvat dál? Co pro vás znamená efektivita? Jaké chytřejší a efektivnější řešení jste ve své práci implementoval? Jak moc je pro vás důležitá spolupráce s kolegy a ostatními odděleními? Jak reagujete na názory nebo nápady, které se liší od vašich vlastních? Můžete mi říct o situaci, kdy jste byli nadšeni a naplnění prací, kterou jste dělali? Co vás na této práci tak bavilo?”
Zároveň vnímám hodnoty společnosti jako něco, o co je třeba neustále pečovat, připomínat si a ověřovat, zda s nimi všichni zaměstnanci souzní a chovají se podle nich. Abych si ověřila, jaká je aktuálně situace ohledně vnímání hodnot mezi zaměstnanci v kancelářích, rozhodla jsem se udělat workshop pro každý tým a probrat si naše hodnoty z úhlu pohledu každého z nich. Tyto workshopy vnímám jako velmi přínosné, jelikož uvádí hodnoty do praxe a vedou lidi zamyslet se, jaký ve skutečnosti je jejich aktuální postoj k jednotlivým hodnotám a zda je berou za své. Zároveň to považuji za určitou formu teambuilidingu, protože se otevírají témata, na které při běžném pracovními nasazení težko narazí nebo mají prostor se zamyslet. Tyto workshopy aktuálně probíhají napříč odděleními a je to pro taková rozlučka s Grizly před mým odchodem na mateřskou a zároveň skvělé využití toho, co jsme se naučila na kurzu mentálního koučinku, za který moc děkuji a jsem vděčná.
Věřím, že se v Grizly podaří hodnoty udržet a opravdu žít.
S pokorou a láskou k lidem
Lucie Stehlíková, personální ředitelka Grizly.cz
absolventka Akreditovaného kurzu koučinku duben – červen 2024