Reflektivní naslouchání

Naučte se naslouchat

Komunikace patří mezi základní životní potřebu každého člověka. Jen málokdo si ale uvědomuje, že nezahrnuje jen schopnost mluvit, ale především schopnost naslouchat. Naslouchání je důležité, neobejdeme se bez něj v práci, v běžném životě, v partnerství…zkrátka v mezilidských vztazích obecně. Přitom právě tato dovednost bývá často opomíjena. Důkazem toho jsou chyby, kterých se v komunikaci dopouštíme – skáčeme do řeči, nevěnujeme plnou pozornost, dotyčnému, který nám něco sděluje, často nám utíkají myšlenky, uniká význam i skutečné souvislosti. Snažíme se překotně reagovat, obracet pozornost na sebe, poskytovat vlastní doporučení a rady, aniž by o ně druhý vůbec stál.

Reflexe a řeč těla

Předně je třeba si uvědomit, že samotné naslouchání je víc než obyčejného poslouchání. Musíme při něm věnovat maximální pozornost druhému člověku a naladit se na něj. Abyste si potvrdili, že jste stále v obraze, ujistěte se, že správně chápete, o čem mluví, shrňte to, co váš protějšek říká, zaměřte se na obsah a fakta – významně tak snížíte pravděpodobnost nedorozumění. Nebojte se přiznat, když něčemu nerozumíte. Zapojit je třeba nejen uši, ale také oči – právě oční kontakt je totiž velice důležitý, a to nejen k udržení pozornosti. Ledacos z něj totiž můžete vyčíst. Soustřeďte se také na neverbální komunikaci, všímejte si řeči těla, gest a výrazů – tyto signály toho totiž mohou hodně prozradit. Buďte empatičtí, snažte se reflektovat pocity, které váš protějšek prožívá – cesta k odhalení emocí vede právě přes pozorování chování. Emoční dimenzi konverzace je třeba věnovat velkou pozornost – zachytit emoce je totiž náročnější než zachytit slovní obsah sdělení.

Opravdové umění

Naslouchat je opravdové umění, ne každý ho ovládá, každý se ho však může naučit. Pokud se vám to povede, přinese vám to mnoho výhod. Pomůže vám zlepšit vztahy i dosáhnout úspěchu v osobním či profesním životě. Tak, rozviňte svou empatii a s ní související techniky naslouchání. Prospějete tím nejen sobě, ale i svému okolí.

Nová kniha Ivana Černohorského: HLAVA NEJVĚTŠÍ (NE)PŘÍTEL ČLOVĚKA, Ilustrovaný manuál pro každodenní šílenství

O čem je? Kniha vám pomůže pracovat s vlastními myšlenkami k vašemu prospěchu a zároveň vidět život z trochu jiné perspektivy. Posedlost úspěchem by mělo nahradit nadšení pro věci, kterými se zabýváte, které vás zajímají a baví. Uvědomíte si, že tlačit silou sám na sebe a na lidi kolem vás zřídkakdy přináší nějaký pozitivní efekt. Tím, že budete sami v lepší pohodě a budete kolem sebe šířít dobrou náladu, zlepšíte nejen vztahy s lidmi ve vašem okolí, ale věci se vám budou automaticky lépe dařit a dostaví se i kýžený úspěch.

Online kurz koučinku – Mindset Coaching® Distanční kurz (e-learning) pro budoucí kouče a všechny, kteří používat metody mentálního koučinku v profesním nebo osobním životě a ve sportu | ca. 60 hodin distančně (e-learning) | Certifikát: Mindset Coach® | Začátek kdykoliv | Cena: 9.990,- Kč